LEGAL REFERENCE

mblbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়মিত সিস্টেম আপডেটbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষা
mblbd mblbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং কোথায় এই নীতি প্রযোজ্য

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হেল্প সেন্টারের...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে...
ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে...
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ রাখি এবং নিয়মিত আপডেট করি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের টিম ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

mblbd সাইটে আপনার সমস্ত কার্যকলাপ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে না পারে। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়।

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট ও অ্যাকাউন্ট টিম আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং সেটাও শুধু আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য। আমরা অভ্যন্তরীণ লগ রাখি যাতে কে কখন আপনার ডেটা দেখেছে তা ট্র্যাক করা যায়।

স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন, এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারেন কী তথ্য সংরক্ষিত আছে। আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি না বা লুকিয়ে রাখি না।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

mblbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন আবশ্যক এবং আপনার অনুমতিতে।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা মান বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপডেট করি। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয় এবং আপনাকে ইমেইলে জানানো হয়।

আপনার অধিকার সম্মান

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আমরা সম্পূর্ণভাবে মানি এবং সেটি সহজ করে দিয়েছি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্ব নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত হয়। আমরা সব আইনি ডকুমেন্টে...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, আর শর্তাবলী বলে কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন এবং আপনার দায়িত্ব কী, উভয়টি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করি, কোনো কার্ড বা পিন নম্বর রাখি না এবং পেমেন্ট প্রদানকারী সরাসরি প্রক্রিয়া করে।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করা হয় অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য, এবং আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা আইনগতভাবে প্রয়োজন।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ করতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে, কিন্তু তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।
ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিন মাস পরে মুছে ফেলি, যদি না আইনি কারণে আরও বেশি সময় সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।
তথ্য শেয়ার করার সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংকিং পার্টনার এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, কখনোই মার্কেটিং বা ডেটা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে নয়।
নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
যদি আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তবে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিস দিয়ে জানাব, এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করতে পারবেন।

mblbd তে আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতাকে সমর্থন করে এমন উপাদান

আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার জন্য কারিগরি এবং পরিষেবাগত বৈশিষ্ট্যগুলো একত্রিত করেছি যাতে আপনি নিরাপদ বোধ করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করে লেনদেন লগ পর্যন্ত, প্রতিটি...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন সরাসরি ইন্টারফেস থেকে।

লেনদেন ইতিহাস দেখুন

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের লগ দেখতে পাবেন যাতে আপনি জানেন কখন কত টাকা জমা বা উত্তোলন হয়েছে এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারেন।

লগইন অ্যালার্ট

নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত ধরতে পারেন এবং আমাদের জানাতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট অপশন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন সিএসভি ফরম্যাটে, যাতে আপনি জানেন আমরা ঠিক কোন ডেটা রাখছি এবং আপনার নিজস্ব রেকর্ডে সংরক্ষণ করতে পারেন।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়াতে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন যাতে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড লাগে এবং কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাক্সেস পায় না।

নিরাপদ সেশন টাইমআউট

আপনি যদি দশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় যাতে কেউ আপনার খোলা ডিভাইস দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে না পারে, বিশেষত পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবহার করলে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য। আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি না এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর পিন বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার হিস্টরি ট্র্যাক করা যায় এবং উত্তোলন যাচাই করা যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল ডেটা সেকশনে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন দিয়ে ডাউনলোড করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য, এবং আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তখনই যখন আইনগতভাবে বাধ্য। আমরা মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা বিশ্লেষণ ফার্মের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিন মাস পরে মুছে ফেলি, যদি না আর্থিক নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ দীর্ঘ সময় সংরক্ষণের নির্দেশ দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন লগ ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে। আপনি দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করলে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়া আরও কঠিন হয় এবং অননুমোদিত লগইন হলে আপনি তাৎক্ষণিক এসএমএস পাবেন যাতে দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারেন।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাব এবং লগইন করার সময় একটি নোটিস দেখাব যাতে আপনি নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন। ছোটখাটো আপডেট এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারবেন।